Konsumenträtt
Ångerrätt och återbetalning
Information och digital funktion för att frånträda ett distansavtal med Investiq. Version 2026-08-11.3, 11 augusti 2026.
Investiqs direkta betalda förköp hålls stängt tills fullständig företags- och konsumentinformation kan visas. Sidan finns redan nu för framtida köp och eventuella tidigare avtal.
1. Din rätt att ångra
Om du är konsument har du normalt rätt att frånträda ett distansavtal utan att ange skäl inom 14 dagar. För en tjänst räknas tiden normalt från den dag avtalet ingicks. För en vara räknas tiden normalt från den dag du eller någon du utsett tog emot varan.
För att hålla tidsfristen räcker det att du skickar ett tydligt meddelande innan de 14 dagarna löpt ut. Använd formuläret nedan eller mejla oss. Spara kvittot.
2. Återbetalning
När ångerrätten gäller återbetalar vi betalningar som omfattas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi tog emot meddelandet. Vi använder normalt samma betalningssätt och tar ingen återbetalningsavgift. För en vara får återbetalning i vissa fall hållas inne tills varan kommit tillbaka eller du visat att den skickats.
Investiqs publicerade förköpslöfte om full återbetalning före leverans gäller utöver lagstadgade rättigheter där det uttryckligen ingår i köpvillkoren.
3. Tjänster och digitalt innehåll
Om du uttryckligen begär att en tjänst ska börja under ångerfristen kan du, när lagen tillåter, behöva betala en proportionell del för det som redan utförts. Ångerrätten till en fullt utförd tjänst kan upphöra först efter ditt uttryckliga förhandssamtycke och din bekräftelse av detta.
För digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium kan ångerrätten upphöra när leveransen börjar endast om du uttryckligen har samtyckt, bekräftat att rätten då går förlorad och fått avtalsbekräftelse. En vanlig inloggning eller förkryssad ruta räcker inte. Om dessa villkor inte är uppfyllda består dina rättigheter.
4. Undantag
Lagen innehåller särskilda undantag, till exempel för vissa fullt utförda tjänster, visst påbörjat digitalt innehåll och vissa specialtillverkade eller förseglade varor. Ett undantag används bara när dess lagkrav faktiskt är uppfyllda och informationen lämnats före köpet.
5. Standardformulär
Till William Ullerstig, Söderberga Allé 3, 162 52 Vällingby, Sweden, investiqco@gmail.com:
Härmed meddelar jag att jag frånträder mitt avtal avseende följande vara/tjänst: [beskrivning]. Beställd/mottagen: [datum]. Konsumentens namn och adress: [uppgifter]. Datum: [datum]. Underskrift krävs endast för pappersblankett.
Du behöver inte använda standardtexten. Formuläret nedan är den snabbaste digitala vägen och ger ett tidsstämplat kvitto på skärmen.
6. Utöva ångerrätten online
7. Andra köp och andra rättigheter
För köp som faktureras av Apple, Google eller en annan återförsäljare kan du även behöva använda dennes kanal, men detta begränsar inte rättigheter du har direkt mot Investiq. Reklamation vid fel, rätt till prisavdrag, avhjälpande eller andra tvingande rättigheter gäller oberoende av ångerrätten.