Radera ditt Investiq-konto

1. Radera direkt i appen

1. Öppna Profil och välj Inställningar.
2. Välj Radera konto under Konto.
3. Läs informationen, skriv RADERA och bekräfta.

Raderingen påbörjas direkt efter en lyckad bekräftelse och du loggas ut. Åtgärden kan inte ångras.

2. Begär radering utan appen

Mejla investiqco@gmail.com, helst från adressen som är kopplad till kontot. Skriv att du vill radera ditt Investiq-konto och ange kontots e-postadress. Skicka aldrig lösenord, engångskoder eller fullständiga betalningsuppgifter.

Öppna en färdig raderingsbegäran

3. Så verifierar vi begäran

Vi behöver säkerställa att någon annan inte raderar ditt konto. Vi kan därför be dig bekräfta åtkomst till kontots e-postadress eller lämna begränsad information som redan finns på kontot. Vi ber aldrig om ditt lösenord.

Om du saknar åtkomst till kontots e-postadress, förklara det i begäran så erbjuder vi en proportionerlig alternativ kontroll där det är möjligt.

4. Vad som raderas eller anonymiseras

• Konto, profil, enheter, push-token och aktiva sessionsuppgifter.
• Lärandeprogress, quiz, sparade aktier och personliga simulerings- och portföljuppgifter.
• Vänskapskopplingar, blockeringar, rapporter och andra aktiva sociala kontokopplingar.
• Förlanserings-, hänvisnings- och profilkopplingar som inte måste sparas enligt lag.

Delat innehåll, exempelvis meddelanden, diskussioner eller ligahistorik, kan anonymiseras i stället för att tas bort när full radering skulle skada andra användares konversationer, resultat eller säkerhetsärenden. Namn, profilbild och aktiv kontokoppling tas då bort.

5. Tider och begränsade undantag

Aktiv kontodata raderas eller anonymiseras senast inom 30 dagar efter en verifierad begäran. Rester i rullande säkerhetskopior kan finnas i upp till ytterligare 7 dagar och återställs inte till aktiv användning.

Vi kan behålla strikt begränsade uppgifter när lag kräver det, exempelvis bokföringsunderlag normalt i sju år, eller när de behövs för säkerhet, bedrägeriförebyggande eller rättsliga anspråk. Sådana uppgifter spärras från vanlig produktanvändning.

6. Abonnemang och köp

Kontoradering avslutar inte automatiskt ett abonnemang som faktureras av Apple App Store eller Google Play. Avsluta ett eventuellt aktivt abonnemang i appbutikens kontoinställningar för att stoppa framtida debiteringar. Radering påverkar inte återbetalnings- eller konsumenträttigheter du redan har.

7. Hjälp och kontakt

Om något går fel eller om du endast vill radera vissa uppgifter, kontakta oss. Du kan också läsa den fullständiga informationen om lagring och dina rättigheter i integritetspolicyn.

Läs integritetspolicyn